新版 ChatGPT 太火爆，导致宕机两小时？用户崩溃：“我明天 9 点 DDL，快修好啊！”

CSDN 2023-12-12

整理 | 郑丽媛

出品 | CSDN（ID：CSDNnews）

本周二，OpenAI 在首届开发者大会 DevDay 活动中，重磅官宣了一系列新功能和新产品，并计划当天就为所有订阅用户启用 GPTs（自定义 GPT）功能——然而，ChatGPT 宕机的速度似乎来得要更快。

为何会宕机？OpenAI 首席执行官 Sam Altman 对此发布的致歉帖揭示了原因：新版 ChatGPT 实在是太火爆了。

“devday（开发者大会）新功能的使用率远远超出了我们的预期。我们原计划在周一为所有用户上线 GPTs 功能，但仍未能实现。由于负载的原因，短期内可能会出现服务不稳定的情况。对不起。”

长达 2 个小时的宕机，OpenAI 定性为“重大中断”

Sam Altman 所说的 ChatGPT “新功能”，正是 OpenAI 在开发者大会 DevDay 活动中官宣的各种更新：

听到这一系列“王炸”更新，也难怪网友会迫不及待地前往 ChatGPT 进行尝鲜。因此这场大会结束的第二天，ChatGPT 和 API 就出现了“周期性中断”，OpenAI 共耗时 3 个多小时解决这个问题，但当时并没有明确说明其中断原因。

直到昨天，ChatGPT 因持续中断而直接宕机 2 小时，API 接口也跟着瘫痪后，OpenAI 才将此次事件定性为“ChatGPT 和 API 的重大中断”。

从公开的事件报告中可以看出，OpenAI 是在太平洋时间 11 月 8 日 05:54 时开始调查 ChatGPT 和 API 中断情况的，并在 1 小时后锁定了问题所在：“我们发现 API 和 ChatGPT 的错误率很高，正在积极调查可能的原因。”

40 分钟后，基于已发现的问题，OpenAI 表示“已实施修复，服务正在逐步恢复”；直到 07:46，OpenAI 终于宣布“我们的服务响应已正常。”

值得一提的是，根据在线平台 Downdetector 统计，在此次 ChatGPT 宕机期间，最多曾收到过来自用户的 6614 份中断报告。

全因流量太大？OpenAI 更新原因：遭受到了 DDoS 攻击

按照 Sam Altman 对于此次中断的道歉内容，这是由于 ChatGPT 新功能的使用率“远远超出了预期”。

考虑到开发者大会上所公布的 OpenAI 开发者数据，加上新功能的加持，这个原因也在情理之中：全球超过 200 万开发者在使用 OpenAI 旗下的开发者服务，其中 90% 来自世界 500 强企业，目前 OpenAI 每周活跃用户超过一亿。

但问题修复后还不到 5 个小时， OpenAI 发现 ChatGPT 和 API 仍会出现周期性中断。于是不久之前，OpenAI 最新更新了中断原因：“DDoS 攻击的异常流量模式而导致的周期性中断”，并表示正在继续努力缓解这一问题。

突然沦为“备胎”的竞品们

颇为巧合的是，可能是由于 ChatGPT 宕机，导致大量用户跑去了其他竞品平台，其中由 OpenAI 前员工创建、被许多人视为 OpenAI 重要对手之一的聊天机器人 Claude 2，当天也发生了同样的情况：“由于意外的容量限制，Claude 现在无法回复您的消息。”

不过事后 Anthropic（Claude 2 所属公司）发言人表示：“由于需求增加，我们已经调整了容量的优先级，但可以确认的是，我们还没有看到中断。”

而谷歌的 Bard，也莫名成为了很多人无法使用 ChatGPT 情况下的首选“备胎”——甚至是被用了还要被指指点点的那种：“因为 ChatGPT 出现故障，我今天第一次使用了谷歌的 Bard。老实说，它完全没问题，但它的语气与 ChatGPT 略有不同，有点难以理解。”

至于更多的用户，在早已习惯并长期依赖 ChatGPT 的情况下，对于它近日时不时的宕机表示十分迷茫和崩溃：

那么你在工作中是否有用到 AI 工具？如果它不能用了，对你的影响如何？

参考链接：

https://status.openai.com/

https://twitter.com/sama/status/1722315204242149788

https://downdetector.com/status/openai/

https://news.ycombinator.com/item?id=38190401

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